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Digital Platform - Digital Magazine

디지털 매거진 : 위드 한성

  • 한성자동차 (뉴스, 이벤트, CSR, 네트워크)
  • Mercedes-Benz (브랜드 이야기, 자동차와 드라이버, 자동차 소개, 일러스트)
  • 자동차 (자동차 정보, 문화예술)
  • 라이프스타일 컨텐츠 (여행, 음식, 생활, 취미 등)
  • 바로가기: http://with.hansung.co.kr/

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디지털 매거진

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Digital Platform - KakaoTalk

카카오톡 모바일 메신저

  • 수입자동차 판매업계 최초로 2012년 시작
  • 국내 1위 카카오톡 모바일 메신저 서비스
  • HSMC 뉴스와 다양한 월간 이벤트 정보 제공
  • 가입자수: 70,000명

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카카오톡
카카오톡

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Digital Platform - Best Customer Experience & Digital Information Display

Best Customer Experience

  • BCE (Best Customer Experience) 프로젝트를 통해 고객의 브랜드 경험 및 인지도 강화

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Best Customer Experience

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Digital Platform - Sales Touch & A/S Booking Service

세일즈 터치와 A/S 예약 서비스

  • 세일즈 터치를 통해 자동차 관리와 실시간 재고 확인이 가능한 디지털화된 세일즈 프로세스 구축
  • 챗봇 기술을 활용한 AS 예약 서비스 제공

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세일즈 터치
A/S 예약 서비스

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Digital Platform - How-To

온라인 A/S 스트리밍 서비스 “How-To”

  • 개선된 커뮤니케이션으로 수리 과정에 대한 고객 이해도 향상
  • 서비스와 수리를 인증 서비스 센터에서 받아야 하는 이유 안내
  • 서비스 센터에 자동차를 입고하고, 서비스 어드바이저의 상담 후 고객에게 스트리밍 비디오 링크 제공
  • 수리과정 안내, 수리비용 책정방법, 수리 기간 등의 비디오 정보를 제공

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온라인 A/S 스트리밍 서비스 HOW-TO
온라인 A/S 스트리밍 서비스 HOW-TO

Digital Platform - Summary

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